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圖片來源：http://bubujingxin.net/photo/index.shtml

記得《步步驚心》若曦在對八爺初初確認情愫時曾納悶道：如此才情的八賢王，為何就是不討康熙歡心，反遭猜忌最後落得囚禁致死的下場？後來太子二度被廢，康熙遲遲未立新的太子人選，眾人暗潮洶湧卻又拿不定該投靠押寶在哪個阿哥身上時，若曦也感嘆：帝王心果真難測。

真的這麼難測嗎？旁觀者清的觀眾可能會說：那也不見得。按照編劇的寫法，如果去除「無才能」」和「無爭心」的人選，候選名單就所剩無幾，不過就是八阿哥、四阿哥和十四阿哥三強爭奪罷了。在這之前有個小插曲，就是大阿哥自以為聰明，抓住立嫡立長的習俗，也想把太子鬥倒了自己當太子。無奈他一來摸不透老爸心思，或說不甘心老爸從沒有把他看成人選，二來他用的手法實在不高明 (巫術下咒) 而犯了大忌，變成頭一個被康熙殺雞儆猴的祭品。太子原本最得康熙寵愛，繼承皇位水到渠成，可惜他恃寵而驕自毀長城，開啟了八阿哥、四阿哥和十四阿哥三強爭奪的局面。

原本十四阿哥是站在八阿哥這邊的，並沒有爭皇位的心思，這是後話。戲裡面八阿哥才德兼備，受群臣擁戴，有「八賢王」美譽。照理說，康熙「應該」以他為傲，百般扶持疼愛視他為接班人才是，但卻恰恰相反。一說是子憑母貴，八阿哥的額娘出身低微，他也因此一直希望自己能掙口氣讓母親獲得尊榮，但實情是「八賢王」的氣勢讓還在位的康熙頗為忌憚，八阿哥的努力經營反倒威脅到老爸。始終沉潛謹慎的四阿哥很清楚這點，於是在家種田念佛，戒急用忍多年，以表淡泊退讓無爭之心，將所有的布局都移到了台面下，等待最終的出擊。

  
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在少年天子系列之後，已經很久沒看大陸劇。這部《步步驚心》還是等到此間的有線電視頻道播出了才偶爾看，結果一看之下迷住了，便抓著視頻補看漏掉的集數，後來更索性熬個幾夜從頭到尾細細重看了一遍。

其實關於女主角馬爾泰‧若曦究竟比較愛四爺還是八爺這類的問題，或是若曦有何魅力，為什麼幾個阿哥都愛若曦？的這種疑問，我覺得大陸網友已經分析得頭頭是道，而且戲嘛！就是編劇跟導演最大，順著觀眾性情發揮就是了，也沒啥好辯論的，倒是戲裡面的政治，讓我覺得饒富興味，可當成另一部「若曦升職記」來觀賞。

先不管若曦的靈魂原來是21世紀的張曉 (沒看過本劇的格友可參考官網的劇情簡介)(意思是她早知道康熙是何人物，哪個阿哥會奪得皇位。這當然很重要，在政黨或企業選邊站的關鍵時刻，若我們有先知先覺的能力，自然就會站到成王而非敗寇陣營去。)，光從她跟阿哥們的相處，以及當奉茶宮女、浣衣局宮女時期的表現，則不得不同意編劇把若曦寫成了一個善於察言觀色、知所進退、聰慧機伶的女將 (對比剛好是驕矜撒潑的明玉格格)，值得現代OL參考。

今天親眼目睹兩樁案例，讓我印證了書上看來的品牌行銷理論。

第一個現場在摩X漢堡，一位女士端著托盤找位子，正要坐下時不慎手滑，眼睜睜一瓶抹茶拿鐵被地心引力吸到地上，摔得粉碎。

如果你/妳是服務生或店長，會怎麼處理？

第二個現場在頂X超市，一位男士結帳時，店員告知國X世X信用卡滿 588 元可打 9 折，您現在買了 537 元，只差 51 元。

記得上回跟美惠聊的時候，說起她的直屬主管時常跟她抱怨/批評她的主管，讓她非常困擾。我想不出什麼好辦法，也不確定在職場中這樣的狀況是否常見，只好求教職場老鳥Amy。

我問Amy：「妳曾經在妳的屬下面前抱怨或批評妳的直屬主管嗎？」

Amy：「No, never. 這是大忌。一定要挺老闆。」

「那妳曾經聽過妳的主管對妳抱怨批評他的主管嗎？」我接著問。

前幾天阿姨來家裡閒聊，照例跟娘親抱怨她的小女兒淑卿，我在一邊本來打算搓湯圓，後來卻比阿姨更激動！

淑卿不愛念書，學歷只有二技，不知道是不是因為從小就被阿姨寵溺，畢業後的工作經驗斷斷續續，快30歲了，大半青春都窩在家裡。

可能是學歷與工作經驗不出色，相對地也很難找到好工作，既然找不到好工作，通常也撐不過試用期，那些她待過的公司不是對員工太苛刻，就是完全不打算投資學習成長的資源成本在員工身上，也因此毫無發展性，於是整個變成一個惡性循環，淑卿就像一腳踩進了流沙，另一腳靠阿姨抓著。

上個月淑卿去一家還頗具規模的保險公司當業務，好不容易做滿一個月，阿姨還心想這一次應該可以做下去了；結果禮拜一中午阿姨買完菜回到家，發現淑卿還賴在床上，一問之下：「我不想做了！」淑卿幽幽地說。阿姨沒說什麼，讓淑卿繼續補眠。

阿姨跟娘親說：「這幾天天氣這麼熱，她在外面跑業務，很辛苦啦！不做也好，我還養得起。」

萬一你/妳應徵了很多家，卻全數槓龜，或是沒被你/妳最心儀的公司錄用，卻不得不進去一家差強人意的公司，千萬別傷心，因為彼得原理。

不過要先說明的是，這不包括你/妳是真的資質不夠，專業能力與經驗不足，就是俗話說的「癩蝦蟆想吃天鵝肉」；也不包括你/妳對自己認識不清，明明是RD的料卻偏要去應徵業務，也就是俗話說的「門不當戶不對所託非人」。

企業當中有很多大彼得、中彼得、小彼得，不必批評別人，我們自己也是彼得。

就好像爬山或跑步，當我們從汐止大尖山 (459m) 爬到大屯山 (1092m) ，接下來可能想挑戰大百岳，但因為體力耐力不足，只好停留在小百岳；企業裡面的彼得們其實都想往上爬，但最後一定會停留在「再晉升遙遙無期，不得已只好留在原位」的狀態。有時候是因為上面的人不走，自己空有滿腹壯志、高深武功也無奈；有時候是真的像彼得原理所說的，再上去其實能力辦不到，於是留在「堪用」的位置，久而久之就變成很吃力的不勝任彼得。

那這個彼得原理跟求職錄用有啥關係？關係可大了！

某些頂尖企業的面試，會安排各種「危機」來測試應徵者的反應；我們沒這麼刁鑽，頂多故意晚個幾分鐘進去面談室，看應徵者會不會不耐煩，再不然就是安排不只一次的面試，看應徵者有多想要這份工作！

我們自己有過很多次的應徵經驗，面對過各式各樣的主考官，所以當我們變成主考官的角色時，通常能悲天憫人，就算最後的決定是不錄用，也會盡全力讓面試的過程很愉快舒服，因為每一個來應徵的人，不管來或不來，都算是我們的「客戶」，沒有人希望這些客戶留下不好的印象，出去講我們公司的壞話。

在面試別人跟被面試的經驗中，有兩個很特別的例子。

天南地北聊到像是一家人：坦白說，學歷高低或是畢業的學校是哪一間，並不見得會是決定生死的關鍵因素，但卻絕對是影響好感度 (或厭惡度) 的重要力量。

有一次，面試的主考官看到 E 君畢業的學校是XX大學，突然一改前半段的嚴肅冷靜，像是他鄉遇故知地，滿臉笑容對 E 君說：「我是你的學長。」於是 E 君非常機靈地熱情回應，雙方開始回憶起XX大學的點點滴滴，從老校舍、惡名昭彰的教授、學校小吃暢談到參加的社團，好死不死居然又是同一個社團，這下子話匣子一開，前後相差五屆的主考官與 E 君，愈聊愈開心，儼然就是一家人。後來 E 君順理成章從學弟變成屬下。

本來靜悄悄的辦公室突然一陣騷動，隔壁部門的同事尖聲朝我們大喊：「XXX，快來看！是你們家的應徵啦！」

走過去看，一個紙箱子。

好奇的同事爭先恐後地開箱，我們站在有點距離的地方，很像電影裡面等著反恐小組拆炸彈的老百姓。

一個塑膠文件盒，當然不是炸彈。

裡面裝著 D 君精心裝訂的履歷表、自傳、作品集，還有項鍊、小娃娃、卡片這類的，我們猜測是 D 君的手作小物。

上一篇講到自傳，接下來要提醒的是你/妳可能精雕細琢卻萬萬也想不到會出包的工作經驗欄。

不是有句名言嗎？「魔鬼藏在細節裡」，再怎麼亮麗的工作經驗，也會出現令人絕倒 (昏倒) 的差錯。

一般的應徵表單通常都會有工作經驗這個欄目，而比較有規模的還會加註「主管姓名」、「離職原因」。

好命的學生放暑假；苦命的新鮮人開始丟履歷。

履歷很重要，是用人單位決定要不要給你/妳面試機會的第一關。除了必要考慮的學經歷條件之外，自傳往往是「臨門一腳」或是「致命一擊」。

我們看過不少自傳，先不論本人的身世背景如何平凡如隔壁家的小花，或是跌宕起伏宛如麥可‧傑克森再世；也不論寫作的文筆是否吸引人，以下僅挑出兩大千萬不可犯的忌諱，特別獻給80年代出生的小朋友們，或是年紀一大把卻是求職生手的鄉親父老。