MyHome2

某些頂尖企業的面試，會安排各種「危機」來測試應徵者的反應；我們沒這麼刁鑽，頂多故意晚個幾分鐘進去面談室，看應徵者會不會不耐煩，再不然就是安排不只一次的面試，看應徵者有多想要這份工作！

我們自己有過很多次的應徵經驗，面對過各式各樣的主考官，所以當我們變成主考官的角色時，通常能悲天憫人，就算最後的決定是不錄用，也會盡全力讓面試的過程很愉快舒服，因為每一個來應徵的人，不管來或不來，都算是我們的「客戶」，沒有人希望這些客戶留下不好的印象，出去講我們公司的壞話。

在面試別人跟被面試的經驗中，有兩個很特別的例子。

天南地北聊到像是一家人：坦白說，學歷高低或是畢業的學校是哪一間，並不見得會是決定生死的關鍵因素，但卻絕對是影響好感度 (或厭惡度) 的重要力量。

有一次，面試的主考官看到 E 君畢業的學校是XX大學，突然一改前半段的嚴肅冷靜，像是他鄉遇故知地，滿臉笑容對 E 君說：「我是你的學長。」於是 E 君非常機靈地熱情回應，雙方開始回憶起XX大學的點點滴滴，從老校舍、惡名昭彰的教授、學校小吃暢談到參加的社團，好死不死居然又是同一個社團，這下子話匣子一開，前後相差五屆的主考官與 E 君，愈聊愈開心，儼然就是一家人。後來 E 君順理成章從學弟變成屬下。

可惜 F 君的運氣就比較差了，當主考官問起 F 君的學校科系，順便提了該公司總經理正是 F 君同校同系的學姊時，F 君萬萬沒想到，眼前的這位主考官雖然是同科系，學校卻差了一大截。後來 F 君當然無緣跳過這位主考官見到學姊，雖然主考官還好整以暇地跟他聊了很多產業環境、工作理念、製作實例等等，花了 F 君將近4個小時。

不冷不熱玄之又玄：面試的時候該怎麼打扮？這其實不太要緊，只要你/妳不要披頭散髮、濃妝豔抹、穿得太暴露或套雙人字拖去就行了。但是態度卻非常重要。

基本上，「不卑不亢」是最高指導原則。你/妳可以熱情開朗隨興自然，但千萬不要搶話、插話、魯莽、輕浮、隨便；但是在謹慎謙虛專注聆聽的同時，又要能夠臨機反應，不要唯唯諾諾，也不要有一搭沒一搭，讓主考官感覺你/妳在浪費他/她的時間。

態度很重要，卻很難拿捏得十全十美。舉 G 君為例，她的應對得體、態度大方、反應也算敏捷，整個面試的過程可以說是相當順利；但很玄的是，我們無法從她的回話、表情中感知到任何態度！那種感覺就像是警方對一個嫌疑犯進行測謊，然後數據跑出來全部落在中間值，這樣的結果對於即將有可能跟她共事的我們來說並無不可，但對於我們的主管來說，不管 G 君是認同或不認同、高興或生氣、反應正面或負面，至少都必須呈現出一種態度，然而 G 君就好像一團迷霧，讓我們的主管無法掌控，無從切入，最後只好忍痛放棄 G 君。

另一位 H 君很有意思，他的外型看起來陽光得可以，學經歷也豐富到我們會假定他是個活力充沛的人；但不知為何，面試的整個過程中，他的周圍像是被黑洞包圍，一朵淡淡的烏雲籠罩在我們的頭頂，面試結束後我們走出面談室，有一種從地獄重返人間的錯覺。

不是要怪力亂神，只是想提醒面試者，麻煩各位在前一天吃飽睡好，不要過度焦慮緊張，萬一你/妳真的剛好感冒頭昏、大姨媽來亂，其實可以委婉地告訴主考官，免得人家以為你/妳衰神附體，避之唯恐不及。